績(jī)效指標(biāo)包括指標(biāo)名稱、指標(biāo)操作性定義、等級(jí)標(biāo)志和等級(jí)定義，其中等級(jí)標(biāo)志和等級(jí)定義通常形成與績(jī)效指標(biāo)對(duì)應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效管理是為了達(dá)到組織目標(biāo)，各級(jí)管理者和員工共同參與的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效目標(biāo)提升。績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有合理的績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效管理就無(wú)法進(jìn)行；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是重要的環(huán)節(jié)，如果不做好這個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效管理將無(wú)法實(shí)施。根據(jù)國(guó)內(nèi)咨詢公司實(shí)踐案例，有效的績(jī)效輔導(dǎo)主要有上級(jí)對(duì)下級(jí)的日常指導(dǎo)、定期的績(jī)效會(huì)議制度以及績(jī)效指導(dǎo)與反饋表單。績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心，如果在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是取得績(jī)效管理成效的關(guān)鍵，如果員工的激勵(lì)和約束機(jī)制存在問(wèn)題，績(jī)效管理無(wú)法取得成效。