28寸行李箱的尺寸要符合免費托運規定，以確保可以免費托運。對于旅客來說，在旅行中托運行李的重量每件不能超過50公斤，體積則應在40×60×100厘米范圍內。對于不同類型的旅客，免費行李額有所不同：成人或兒童持頭等艙票的旅客可攜帶40公斤行李，公務艙旅客可攜帶30公斤行李，經濟艙旅客可攜帶20公斤行李。而持嬰兒票的旅客則沒有免費行李額限制。