登陸中國移動APP后，進入賬號界面，點擊”在線客服”選項。接下來，會跳轉到一個頁面，選擇”查詢類”以進行后續操作。在對話框中輸入”查詢服務密碼”，按照提示發送短信即可重置或找回密碼。服務密碼是電信客戶的身份識別密碼，由一組6位阿拉伯數字組成，每一位可以是0-9的任意數字。新用戶在初次使用號碼時務必設置個人服務密碼，如果已設置密碼，建議立即修改。購買套卡或新入網一個月內至少修改一次服務密碼，以確保密碼的保密性。記得避免設置過于簡單的服務密碼。