開機時出現英文字母，通常是由于在關機前進行了不當操作所導致。例如，長時間使用電腦、玩游戲、觀看視頻或進行大型操作可能導致卡頓，下載不適當的內容、刪除系統文件或突然斷電關機也會引起這個問題。故障往往不會無緣無故地發生。

您可以嘗試按下電源鍵反復開關機，或者等待一段時間再試一次。如果問題依然存在，或許您需要考慮重新安裝系統。如果您無法親自操作，請花費30元向維修人員尋求幫助。

只要電腦不再出現卡頓、藍屏或突然關機等問題，您在開機時就不會再遇到這種情況了。