真人快打11是一款備受期待的格斗游戲，在游戲中，玩家可以選擇不同的人物進行對戰。然而，一些玩家反映無法購買新人物，以下是解決此問題的方法。

1. 首先，確保你的游戲版本是最新的，更新可能修復購買問題。
2. 檢查你的網絡連接是否穩定，確保能正常連接到游戲服務器。
3. 嘗試重新啟動游戲，有時候重啟可以解決購買問題。
4. 如果以上方法無效，你可以嘗試刪除并重新安裝游戲，但務必備份游戲數據。
5. 如果問題仍然存在，建議聯系游戲廠商或在游戲官方論壇尋求幫助。